Какая задача решается
Начинаем не с выбора конструктора автоматизаций, а с карты процесса. Убираем лишние действия и определяем исключения: кто принимает решение, если входных данных недостаточно.
Что входит в работу
- Разбор и описание процесса
- Автоматические действия и проверки
- Очереди задач и уведомления
- Журнал выполнения и ручной перезапуск
Что учитываем в проекте
Для каждого автоматического действия задаём условия запуска и критерий успеха. Ошибки не должны теряться: ответственный видит проблему и может повторить операцию. Критические изменения требуют подтверждения или возможности отката.
Результат, который можно принять
Согласованный объём работ, проверенные сценарии, исходные материалы и необходимые доступы. Критерии приёмки фиксируем до начала реализации.
С чего начинается работа
Обсудим текущий процесс, желаемый результат и ограничения. Подготовим перечень задач и оценку по этапам. Точные сроки и стоимость определяются после знакомства с требованиями: они зависят от объёма, интеграций и состояния исходной системы.
Частые вопросы
Можно ли начать с небольшого этапа?
Да. Можно выделить аудит, прототип или отдельный рабочий сценарий. После его приёмки решим, какие задачи включать в следующий этап.
Кому передаются доступы и материалы?
Состав передаваемых материалов фиксируется в договорённостях. Домены, серверы и аккаунты рекомендуем оформлять на заказчика. Доступ разработчикам выдаётся отдельно с необходимыми правами.