Какая задача решается
Когда информация распределена между инструкциями, файлами и внутренними страницами, сотрудники тратят время на поиск. Собираем разрешённые источники и организуем поиск с учётом доступа.
Что входит в работу
- Подготовка и загрузка документов
- Поисковый индекс и обновления
- Ответы с указанием источников
- Проверки точности и прав доступа
Что учитываем в проекте
Сначала проверяем качество самих материалов: устаревшая инструкция не станет верной после индексации. Сохраняем привязку ответа к источнику и дату обновления. Для неизвестного ответа предусматриваем отказ от догадки и передачу вопроса ответственному.
Результат, который можно принять
Согласованный объём работ, проверенные сценарии, исходные материалы и необходимые доступы. Критерии приёмки фиксируем до начала реализации.
С чего начинается работа
Обсудим текущий процесс, желаемый результат и ограничения. Подготовим перечень задач и оценку по этапам. Точные сроки и стоимость определяются после знакомства с требованиями: они зависят от объёма, интеграций и состояния исходной системы.
Частые вопросы
Можно ли начать с небольшого этапа?
Да. Можно выделить аудит, прототип или отдельный рабочий сценарий. После его приёмки решим, какие задачи включать в следующий этап.
Кому передаются доступы и материалы?
Состав передаваемых материалов фиксируется в договорённостях. Домены, серверы и аккаунты рекомендуем оформлять на заказчика. Доступ разработчикам выдаётся отдельно с необходимыми правами.