Как выглядит сценарий
Личный кабинет → роли → процесс согласования → история действий.
Как подходим к реализации
Выделяем главный процесс, который сейчас ведётся в таблицах или переписке. Проектируем права, статусы и уведомления. Начинаем с ограниченной группы пользователей и проверяем результат до масштабирования.
Границы решения
Это пример архитектуры, а не готовый универсальный пакет. Перед оценкой проверим доступность API, состояние данных и требования к доступу. Состав инструментов и этапы определим после разбора вашей задачи.
Из чего собрать решение
Первое направление и связанная услуга. По необходимости добавим аналитику, поддержку и обучение сотрудников.